Γράφει ο Βαγγέλης Τσιρώνης
Το 2020 μας έφερε αντιμέτωπους με μια πανδημία που όμοια της δεν είχαμε ξαναδεί, καθώς επίσης δεν είχαμε διανοηθεί και τις επιπτώσεις που θα είχε στην καθημερινότητά μας και σε κάθε τομέας της οικονομίας. Τεράστιο πλήγμα, ίσως το μεγαλύτερο θα τολμούσα να πω, δέχεται ο τουριστικός κλάδος. Ένας κλάδος που στο Ηνωμένο Βασίλειο προσφέρει στο ΑΕΠ της χώρας περίπου 120δις λίρες ετησίως.
Στο Λονδίνο όπου ζω και εργάζομαι τα τελευταία χρόνια ως διευθυντής πωλήσεων, η εικόνα που αντικρύσαμε από τις αρχές Φλεβάρη ήταν συγκλονιστική. Καθημερινά υπήρχαν ακυρώσεις που έφτασαν να αγγίζουν τις 100.000 λίρες Αγγλίας σε καθημερινή βάση, με αποτέλεσμα μέσα σε 30 ημέρες να έχουμε ακυρώσεις για τους μήνες Φεβρουάριο έως Απρίλιο περίπου στα 3 εκατομμύρια λίρες. Οι πληρότητα είχε φτάσει στο 15%. Παρόμοια κατάσταση επικρατούσε σε όλα τα ξενοδοχεία του Λονδίνου. Πολλά ξενοδοχεία συμπεριλαμβανομένου και του δικού μας, πριν το lockdown και την πληρωμή μας από την Αγγλική κυβέρνηση κατά 80% του μισθού μας, επέβαλαν στο προσωπικό τους μια εβδομάδα άδεια άνευ αποδοχών προκειμένου να μην κινδυνεύσει με κλείσιμο το ξενοδοχείο και να διασφαλιστούν θέσεις εργασίας.
Ενδεικτικά να αναφέρω τα παρακάτω στατιστικά για το διάστημα 1/2/2020 – 8/3/2020. Η πληρότητα από το 76,3% τον Φλεβάρη έφτασε στο 65%, το ADR από τις 133,57 λίρες έφτασε στις 128,39 ενώ το RevPar έπεσε 27,7% από τις 101,19 λίρες στις 84 λίρες.
Παράλληλα με τα ξενοδοχεία, τεράστια ζημιά υπάρχει και στις αεροπορικές εταιρείες. Παγκοσμίως η ΙΑΤΑ υπολογίζει μείωση εσόδων συγκριτικά με το 2019 κατά 55%, ήτοι 314 δις δολάρια. Στην Αγγλία η British Airways έβγαλε σε καθεστώς furlough (υποχρεωτική άδεια με πληρωμή του 80% του μισθού από την κυβέρνηση) 36.000 άτομα προσωπικό, η EasyJet καθήλωσε στο έδαφος 330 αεροσκάφη μην πετώντας σε κανέναν προορισμό ενώ η Virgin Atlantic ζητά από την Βρετανική κυβέρνηση bail out ύψους 7,5δις λιρών προκειμένου να μην κλείσει.
Στον τομέα της εστίασης η κατάσταση είναι ίδια, με εταιρείες να κλείνουν σε μια νύχτα, να πτωχεύουν ή να μπαίνουν σε καθεστώς διαχείρισης. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η γνωστή αλυσίδα εστιατορίων από την συνεργασία της με τα Marriott , τα Carluccio’s τα οποί μπήκαν σε καθεστώς διαχείρισης απειλώντας 2000 θέσεις εργασίας
Την ίδια στιγμή οι Tour Operators βρίσκονται σε δυσμενή θέση καθώς έχουν περάσει οι προθεσμίες για δωρεάν ακύρωση με τα ξενοδοχεία να μην επιστρέφουν τις προκαταβολές σε όσους δεν τις δικαιούνται και τους ταξιδιώτες να ζητούν πίσω τα χρήματά τους , με αρκετούς από αυτούς (43%) να μην προγραμματίζουν εκ νέου ταξίδι, ενώ μόλις το 33% έχει μεταφέρει το ταξίδι του σε νέα ημερομηνία.
Αυτή τη στιγμή τα ξενοδοχεία στο Λονδίνο προκειμένου να είναι λειτουργικά και να μπορούν να καλύψουν τις υποχρεώσεις του, θα πρέπει να έχουν πληρότητα άνω του 35% , κάτι που αυτή τη στιγμή για τον μήνα Μάιο φαντάζει αδύνατο καθώς οι ακυρώσεις συνεχίζονται. Τα ξενοδοχεία προκειμένου να εξασφαλίσουν ότι και αύριο θα υπάρχουν θέσεις εργασίας έχουν μειώσει στο ελάχιστο τα επαγγελματικά ταξίδια, τα έξοδα για Μάρκετινγκ, ενώ μεγάλοι όμιλοι όπως η ACCOR δεν θα δώσει μέρισμα στους μετόχους της για τον χρόνο που πέρασε.
Το μόνο σίγουρο μέσα σε αυτή την αβέβαιη κατάσταση είναι ότι η επόμενη μέρα πρέπει να μας βρει όλους ενωμένους. Ξενοδοχεία , αεροπορικές εταιρείες και tour operators θα πρέπει να μάθουν να είναι επιτέλους συνεργάτες ώστε να βγούμε από αυτή την κατάσταση το συντομότερο δυνατό και να επανέλθουμε σε ρυθμούς κανονικότητας.
Βαγγέλης Τσιρώνης
Sales Manager – St Giles Hotels London & Heathrow
Απόφοιτος MBA – Tourism management Πανεπιστημίου Πειραιώς.
